Q&Aよくあるご質問

_Q:会員登録に無料でしょうか?

_A:年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。

_Q:会員になるメリットは何でしょうか?

_A:
・ポイントサービスを行っております。
・会員様限定イベントやクーポン情報を配信致しております。
・住所登録などの手間が省けます。
等があり、ご注文の際に、登録している情報が自動で入力されるので、面倒な住所や連絡先の入力が簡単に入力でき、スムーズにお買い物を楽しんでいただけます。

_Q:メールアドレス・電話番号・住所など登録した情報が変更になったのですが、新たに会員登録しなければならないのでしょうか??

_A:マイページから変更可能となっておりますので、そちらから変更をお願い致します。

_Q:ポイントはどれくらいつくでしょうか?

_A:SRIVER ONLINE SHOPでお買い上げいただいた商品の金額に応じて3%がポイントとして付与され、ポイントに応じて割引サービスがご利用いただけます。

_Q:支払方法は選択可能でしょうか?

_A:代金引換・WEBクレジット決済をお選びいただくことができます。

_Q:ポイントはどれくらいつくでしょうか?

_A:SRIVER ONLINE SHOPでお買い上げいただいた商品の金額に応じて3%がポイントとして付与され、ポイントに応じて割引サービスがご利用いただけます。

_Q:送料はいくらかかりますか?

_A:全国で一律540円となっておりますが、1万円以上のお買い上げで送料は無料とさせて頂いております。
代金引換払いでのご注文の際には、
1万円以下324円
3万円以下432円
10万円以下648円
30万円以下1080円
上記の代引き手数料が発生いたします。ご了承ください。

_Q:商品を注文してからどれくらいで届きますか?

_A:通常1週間以内には発送いたします。ただし、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

_Q:返品・交換はできますか?

_A:原則的にお客様のご都合による返品・交換は承りかねますので、ご了承ください。
万が一、ご注文いただきました商品が到着時に破損や商品違いがあった場合、直ちにsriver.online.shop@gmail.comまでご連絡いただきますようお願い致します。
弊社にて返送・交換などが必要と判断した場合、ご連絡申し上げますので、弊社から指定致します宛先に着払い(現金のみ)にてご返品下さい。
ご返品のない場合の再送・返金は承りかねます。
返品は未使用のもののみ、到着後3日以内にメールにてご連絡頂きましたもののみお受け致します。
返品の送料・手数料については、上記の場合は原則当社が負担させていただきます。